プライバシーポリシー
最終更新日：2026年4月1日
ExpatTax Japan（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務として認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法令を遵守いたします。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、保護するかについて説明します。
1. 収集する個人情報
当社は、以下の情報を収集する場合があります：
- 基本情報：お名前、メールアドレス、電話番号、住所
- 税務関連情報：納税者番号、所得情報、税務申告書類、金融口座情報
- 本人確認情報：パスポート番号、在留カード番号、マイナンバー
- 技術情報：IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、クッキー情報
- 利用履歴：サイト閲覧履歴、サービス利用記録
2. 個人情報の収集方法
当社は、以下の方法で個人情報を収集します：
- お問い合わせフォーム、相談予約フォームからの送信
- 電話、メール、オンライン会議によるお問い合わせ
- サービス提供に伴う契約手続き
- ウェブサイトの閲覧（クッキー、ログファイル）
- 第三者からの情報提供（お客様の同意がある場合）
3. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用します：
- 税務コンサルティングサービスの提供
- 確定申告、税務申告書類の作成・提出代行
- お問い合わせへの対応
- サービス改善のための分析
- 法的義務の履行
- マーケティング（お客様の同意がある場合）
4. 個人情報の第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供しません：
- 法令に基づく場合
- 税務申告に必要な税務当局への提出
- サービス提供に必要な業務委託先（会計事務所、弁護士事務所等）
- 人の生命、身体または財産の保護のため必要がある場合
- 国税庁、地方税務署等の公的機関からの要請がある場合
業務委託先には、個人情報の適切な管理を義務付ける契約を締結します。
5. 個人情報の管理と保護
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下のセキュリティ対策を講じています：
- SSL暗号化通信の使用
- アクセス制御と認証システム
- 定期的なセキュリティ監査
- 従業員へのプライバシー保護教育
- 物理的なセキュリティ対策（入退室管理、施錠等）
6. データの保持期間
当社は、法的義務または業務上の必要がある期間、個人情報を保持します：
- 税務申告関連書類：法定保存期間（原則7年）
- 契約関連書類：契約終了後5年
- お問い合わせ記録：対応完了後2年
- マーケティング情報：同意撤回まで
7. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します：
- 開示請求権：当社が保有する個人データの開示を請求することができます
- 訂正・追加請求権：個人データの内容が不正確である場合、訂正または追加を請求することができます
- 削除請求権：一定の条件のもと、個人データの削除を請求することができます
- 利用停止請求権：個人データが不正に利用されている場合、利用の停止を請求することができます
- 異議申し立て権：個人データの取扱いについて異議を申し立てることができます
- データポータビリティ権：個人データを別の事業者に移転するよう請求することができます
これらの権利を行使される場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。
8. クッキーの使用
当社のウェブサイトは、クッキーを使用しています。詳細については、クッキーポリシーをご覧ください。
9. 16歳未満の方の個人情報
当社は、16歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。16歳未満の方が保護者の同意なく個人情報を提供された場合は、保護者から削除の請求があった時点で当該情報を削除いたします。
10. 国際的なデータ転送
税務サービスの性質上、お客様の個人情報を日本国外の税務当局や関連機関に転送する場合があります。この場合、適用法令に準拠し、適切な保護措置を講じます。
11. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知いたします。定期的に本ページをご確認ください。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：